les etoiles violettes

*同理、真誠讚美、觀察*

    詠沛姊告訴我與人溝通的三個重要原則。同理，是因為面對各式各樣的人，年齡上的差距、家庭背景的差異、價值觀的分野，總是多元又分歧，所以我們要能夠站在對方的立場去想，然後從中學習；接著就是很重要的真誠態度，並且適切的讚美，往往是打開溝通的契機。有時候觀察人，甚至觀察周遭環境，其實提供很多可以和對方互動的素材或資訊，而且觀察人的行為往往可以看出一些社會潮流的趨勢（例如週會有提到，打掃環境的大姊出現時間，反應了百姓對台股的預期心態），這一點就讓我覺得很有意思。

    這三點詠沛姊特別提出來，我也會好好銘記在心，平時和別人互動時，提醒自己適時的運用，讓自己能夠融會貫通。同時，我也正好想到了諮商課本上也提到過的，諮商員必須具備的三個特質，和上述三點也有交疊：同理心、無條件的正向關懷、真誠一致性。在這裡，兩方的觀點有了連結，我覺得有種開心的感覺，其實很多道理都是同源的。但也正如同詠沛姊所說過的，有時候看著書本上的白紙黑字，道理看也看了，背也背誦下來，還要有體驗，那種身體力行的過程，也是很重要的學習與運用。

*目前的我缺乏了哪些*

    今天聽詠沛姊檢視我的作業，幫我上課解惑，給我一些實用的觀念，讓我聽到好多重要的訊息。而我在消化、思考這些訊息的時候，也一同整理了目前的我能力尚不足的地方。

1.議題能力：這就是我希望自己在談話中可以主動的地方，可以讓對話順暢又自然的發展下去的能力。詠沛姊也有舉了一些例子示範給我看。這方面也需要人生經歷的累積，雖然我不過才20歲，可以學的事情還有一大堆。自己現在開始慢慢練習，多聽聽看別人是怎麼說，找可以學習的模範也會進步很快。

2.真誠的讚美：我發現自己沒有習慣去讚美別人。有時候是太遲鈍沒有看到對方好的一面，有時候是看到了卻沒有表達出來給對方知道。不論如何，最要不得的就是不誠實的讚美，甜言蜜語誰不喜歡聽，但若是隱含著虛偽的成份對方也是嗅的出來的。我決定自己也要多去發現別人好的一面，然後進一步表達給對方知道，他什麼地方很好，或許對方之前一直沒有發現自己這項優點呢！

3.自信與自負：聽了詠沛姊的一番話，自信就像無條件的正向態度，不僅對自己，面對別人也是，就是我好，你也好，你好，我也不錯；自負則是一直拿自己跟別人比，往往都是我好，你不好。我發現自己也有自負心態，而且更糟的是，我還會有嫉妒他人的一面（你好，我不好）。很糟糕，這也和我有時不讚美別人有關連。所以，當詠沛姊提到這一個主題的時候，我心中惴惴不安的就是在想這件事情。我要把自己往自信的層次進步，進來富邦體驗，可以跟很多前輩們請教學習，我也相信自己會更好，要加油！

*關於證照*

    今天是體驗的第三天。遇見很多人，有時是對方過來關心我，有時我也壯著膽子主動去找別人。很多人都跟我提到考取證照的事情，但是大家都是分析情況給我聽，都很尊重我自己做決定。於是我也仔細考量自己的狀況。最後決定，還是去考證照。

    首先是時間上的問題，今年的暑假會是我最空閒的一段時間，暫時沒有課業壓力，我也沒有打工，所以有多出這段時間。明後年的暑假已經有計畫要做學校的實習和活動，按照學長姊們往年的經驗，我是沒有辦法分神去做另外的事情。所以如果現在不先考證照，就是要等到大四畢業才有時間準備。

    再來就是規劃的問題。我還沒有決定畢業後要往什麼路走。但是我其實偏向畢業後先工作一段時間，累積一些錢後，在決定要進修或做其他事情。就是會希望自己可以比較獨立，也該為自己的人生負責。我也想過畢業先考研究所的事情，這兩邊我現在還在拉鋸猶豫。這幾天的體驗，到處看看，和前輩們談話，我覺得這其實是個不錯的工作，環境也很好，詠沛姊很認真的帶我，大家自己的事情很忙很多卻也都很照顧我，關心我，讓我覺得自己很幸運。如果我先考了證照，以後畢業也可以進來和大家一起努力，也可以開始自己賺錢養活自己。

    再來是證照的附加價值，考照對自己沒有什麼不好，可以是能力的檢定，讓別人有一個審核我的依據。我也可以吸收在學校學不到的知識，自己平常也不會特別對保險這一塊有興趣，但是藉由考試的壓力，我會比較有動機去讀書。

    更現實的來說，如果我先考了證照，以後畢業沒有進來富邦，而是又有另外的變數，可能繼續往研究所唸書，或是出國留學，還是其他的出路，這份證照並不會對我有不良的影響。只是先準備著，還沒有用到。

    我後來也覺得，來富邦體驗，只有練習說話，聽早會的課程，有點太少。趁著還有一些時間和體力，我想自己可以試試看考證照。這樣子我對保險的了解也會更多一些，整個體驗也會更有深度，更不一樣。